Politica de livrare
POLITICA DE LIVRARE
Această politică descrie modalitățile, termenele și condițiile de livrare pentru comenzile plasate pe site-ul www.vladisim.com. Prin plasarea unei comenzi, clientul acceptă integral termenii acestei politici.
1.METODE DE LIVRARE DISPONIBILE
Comenzile se livrează exclusiv pe teritoriul României, prin una dintre următoarele opțiuni:
Curier rapid (DPD / Sameday): 23 RON
Easybox Sameday: 17 RON
Daca optati pentru livrarea la EasyBox, veti avea posibilitatea sa alegeti lockerul dupa ce platiti pentru comanda.
Livrare este GRATUITĂ pentru comenzile care depășesc 250 RON (valoare totală produse)
Taxa de transport nu se scade din valoarea minimă pentru livrare gratuită.
2. TERMENUL DE LIVRARE
Comenzile sunt procesate în 0–1 zile lucrătoare de la plasare.
Livrarea se face în mod normal în 1–4 zile lucrătoare de la expedierea comenzii.
În anumite situații, termenul poate ajunge până la 7 zile lucrătoare, în special în cazuri de:
Perioade aglomerate (ex: Black Friday, Crăciun, reduceri sezoniere)
Condiții meteo extreme sau forță majoră
Întârzieri cauzate de firma de curierat
Comenzile plasate în weekend sau în zilele legale nelucrătoare vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
3. NOTIFICAREA LIVRĂRII
Veți primi un SMS de informare din partea curierului în ziua livrării.
Dacă ați selectat livrare la Easybox, veți primi un cod de ridicare prin SMS.
Dacă este livrare la adresă, curierul vă va contacta telefonic înainte de livrare.
4. REFUZUL SAU NERIDICAREA COLETULUI
Dacă refuzați coletul sau nu îl ridicați din Easybox la timp, coletul se va întoarce automat la noi.
În cazul în care comanda a fost achitată cu cardul, din suma returnată se vor reține costurile de transport tur-retur:
23 lei x 2 pentru curier = 46 lei
17 lei x 2 pentru Easybox = 34 lei
EXCEPȚIE: Returul la Easybox Sameday este gratuit DOAR dacă ați returnat produsul după o solicitare validă de retragere (vezi Politica de Retur).
Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzile viitoare ale clienților care nu ridică coletele fără notificare.
5. PRODUSE DETERIORATE LA LIVRARE
În cazul în care primiți un colet cu produse deteriorate, vă rugăm să:
Fotografiați produsul și ambalajul imediat ce observați dauna.
Ne trimiteți imaginile în max. 24 de ore de la recepție, la:
email: vladisimbeauty@gmail.com
WhatsApp: 0774 679 046
Vom analiza situația și vom înlocui produsul sau vă vom rambursa suma achitată (dacă produsul nu mai este în stoc).
6. ALTE MENȚIUNI IMPORTANTE
Nu expediem comenzi internațional. Livrarea este disponibilă doar în România.
Nu garantăm livrarea la o anumită oră. Programul curierilor este independent de noi.
Recomandăm să verificați coletul la livrare. Dacă observați daune, vă rugăm să NU acceptați coletul fără mențiune în procesul verbal.
7. CONTACT
Pentru orice întrebări legate de livrare, ne puteți contacta:
vladisimbeauty@gmail.com
WhatsApp: 0774 679 046
Program: Luni–Vineri, 09:00–16:00
Ultima actualizare: 07.08.2025
Această politică este parte integrantă a Termenilor și Condițiilor de utilizare a site-ului. Ne rezervăm dreptul de a modifica prezenta politică, fără notificare prealabilă, în funcție de modificările aduse de serviciile de curierat sau alte condiții comerciale.
